Опыт смены оператора в рамках MNP

В статье речь пойдет (как уже догадались те, кто читает меня в твиттере) о новоиспеченном операторе Yota. Да, вот уже как 4 месяца я пользуюсь услугами этой компании. В общем, постараюсь рассказать о том, что понравилось, а что нет. И обсудить все плюсы и минусы.

«Мобильный оператор, которого ждали» — вот лозунг Yota. Для тех кто не знает, «Йота» начинала свой путь с мобильного высокоскоростного интернета WiMAX. Или 4G, как тогда ещё его называли. Только не путайте с теперешним 4G! Это две разные вещи. В то время этот 4G поддерживали исключительно ограниченное число девайсов. Могу припомнить разве что HTC, ну и модемы, роутеры от Yota.

Факт в том, что стандарт не был массовым и охватывал лишь очень ограниченный круг потребителей. И даже не столько из-за девайсов, сколько из-за географии. В компании медленными темпами постепенно запускали в эксплуатацию сеть WiMAX только в городах-миллионниках (Москвы, Санкт-Петербург и т.д.).

Год назад компания анонсировала запуск нового мобильного оператора на базе объединенной сети «Мегафон» и «Скартел», а уже в августе начала раздачу сим-карт. Ах да, ранее в 2013 году «Мегафон» купил группу «Скартел/Йота». Собственно, можно сказать, что Yota и Мегафон — это одно и то же. Компания использует станции «Мегафона», плюс ещё задействует и свои мощности.

Ладно. Хватит об истории. Пора к делу переходить :) До Yota у меня был Мегафон. Не могу сказать, что он мне чем-то не нравился прямо настолько, что бежать хотелось, но увидев какие условия предлагает «йота», я задумался.

Во-первых, мне часто приходится звонить домой из Москвы в Липецк. Странно, но супервыгодных условий для межгорода Мегафон не предлагал. Приходилось иметь специальный тариф, где междугородние звонки были относительно дешевыми (около 3,5 руб/мин), но местные тогда обходились порядка 1,8 руб/мин. Это дорого, учитывая что на других тарифах были звонки по нулю, но адский роуминг за 10 руб/мин. Тут стоить отметить, что я говорю о звонках на сети других операторов. Внутри Мегафона межгорода нет.

Во-вторых, я иногда ездил домой, поэтому безлимитный интернет только в МСК и области не очень устраивал. Хотелось более универсального решения, но при этом без дополнительных плат.

В-третьих, покрытие у Мегафона в Москве с натяжкой можно назвать относительно нормальным (имею в виду, понятное дело, 3G и LTE). Телефон постоянно скакал туда-сюда даже в местах уверенного приема в центре.

Ну и последней каплей, пожалуй, стала детализация, которую я запросил в Сервис-Гиде накануне. Оказалось, что в течение последних месяцев я трачу около 500 рублей (междугородние и местные звонки, абонентская плата за интернет, смски иногда). И да, что немаловажно, в эту стоимость входила сумма за опцию «Продли скорость», которую я нередко подключал, так как интернетом на телефоне пользуюсь активно и нередко выходил за лимит. Дело в том, что безлимитный интернет у Мегафона либо дешевый (200 рублей), но ограничен очень малым количеством трафика в день на максимальной скорости (по истечении пакета интернетом пользоваться нереально), либо дорогой, с нормальной месячной нормой в несколько гигабайт.

В общем, тут я вспомнил про недавно анонсированного оператора четвертого поколения Yota. Признаюсь, помимо объективных минусов Мегафона, было ещё и любопытство. Хотелось попробовать, тем более условия мне казались замечательными, да и с номером своим можно остаться (это важно, поскольку не будь MNP я бы точно не обратил внимание на «йоту»).

Поехал в ближайшую точку выдачи. Там попросили сходить в Мегафон и проверить корректность паспортных данных. Дело в том, что Мегафон указывает их в своей системе сокращенно, не всегда, но часто (так оказалось и в моем случае). Из-за этого потом в процессе перехода возникают проблемы. Да, геморрой, но что поделать. Имейте это в виду. Благо ближайшее отделение оказалось на следующей станции, быстро всё исправили. Вернувшись к точке выдачи, заполнив документы, оплатив 500 рублей за сим-карту (за сам переход Yota деньги не берёт; эта сумма потом придёт на счёт), я наконец-то получил долгожданную коробочку.

Стоит рассказать о самой симке от Yota. Во многом она интересна. Во-первых, сим-карта универсальная, т.е. вы сами выбираете формат, который вам нужен для телефона, и отламываете на соответствующем сгибе. Во-вторых, ключает в себя модули электронной цифровой подписи и NFC.

Не успел я отойти от точки, как на телефон стали приходит смски с примерно таким содержанием. Мол, переход не за горами :)

Как оказалось, переход ещё не был до конца осуществлен, но что интересно, всё уже работало. И даже безлимитный интернет. Потом в поддержке мне объяснили, что они дают дополнительный день, чтобы всё окончательно перенеслось, который, как я понял, не включен в абонплату. Уже на утро я проснулся со своим старым номером и новым оператором :)

Проблем никаких от перехода я не испытал. Попробовал позвонить, всё работает. Номер старый. Входящие звонки тоже принимаются. Читал, что многим перестают приходить смски от банка, якобы там все номера на операторов завязаны, и код 925 это Мегафон как бы. Но ничего подобного со мной не случилось. Во всяком случае могу отвечать за Сбербанк и QIWI. Реальная проблема кроется в пополнении счёта, тут да. Далеко (очень далеко) не все банкоматы поддерживают оплату Yota. В основном (и даже сейчас) в пункте оплаты мобильной связи стоят Билайн, МТС и Мегафон. Многие ни слухом ни духом о четвертом федеральном мобильном операторе.

Итак, для нормального управления счётом Yota нужно иметь мобильное приложение, которое доступно только для iOS и Android. Увы, но пользователи Windows Phone пока за бортом. Да, создавая оператора Yota изначально ориентировалась на юзеров смартфонов. Отсюда и упор на безлимитный интернет, LTE и прочее. Отвлекся, продолжим. Приложение — это ключ ко всему. Там можно посмотреть баланс, оставшиеся минуты, написать в поддержку, поменять условия подключения и даже номер (!).

Теперь мы подобрались к самому главному, к тарифам и ценам! Собственно, ради чего я сбежал от Мегафона)). В Yota в принципе всё прозрачно. Тарифов как таковых нет. Каждый месяц вы платите фиксированную абонентскую плату, в которую включены:

— безлимитный интернет по всей России без ограничений по скорости вообще (т.е. качайте сколько хотите что угодно (кроме торрентов), скорость вам никогда не ограничат);

— пакет минут на номера любых сотовых операторов в любой регион России;

— безлимитные звонки между абонентами Yota где бы вы ни находились в стране;

— безлимитный пакет смс-сообщений (опционально).

Пожалуй, из примечательного всё. И да, стоит такое удовольствие в Москве 440 рублей без смсок и 490 с ними. В регионах заметно дешевле (например в моем родном Липецке 240 и 290 соответственно). Цена на рынке МСК, да даже и в нашем городе, более чем конкурентноспособная. Понятное дело, если вы активный пользователь интернета на смартфоне.

Отмечу, что мне понравилось, по сравнению с Мегафоном. Во-первых, это конечно включенный пакет минут. Звонить можно куда угодно, не задумываясь об операторе и регионе. Цена сверх пакета, конечно, не особо приятная (2,5 рубля за минуту), но пакеты можно докупать. Так выгоднее. К тому же, как я уже говорил, я часто звоню на межгород, поэтому даже 2,5 рубля — это дешевле, чем аналогичная минута разговора в Мегафоне. К слову говоря, 2,5 рубля стоит и одна смска, если предварительно не подключить безлимитный пакет на месяц за 50 рублей.

Что будет, если не платить абонплату? В принципе, ничего страшного (звонить вы сможете), хотя интернет пропадет (только сайт «йоты» будет открываться и работать приложение). Исходящие и смски будут по фиксированной цене (2,5 рубля в Москве). Интернета, повторюсь, не будет вообще. Либо платите за полностью безлимитный, либо не платите вообще.

Вот мы и плавно подошли к теме интернета. Тут я могу петь дифирамбы «Йоте». Правда. Мало того, что условия отличные, так ещё и покрытие мне показалось лучше, чем у Мегафона. По крайней мере в МСК. Да, вроде как Yota работает на основе Мегафона, но лично я не могу поставить знак равенства. Был свидетелем, когда в местах отсутствия LTE у Мегафона, Yota при этом показывала хороший сигнал. Вот, кстати, несколько скриншотов скорости.

А это в Липецке. Пожалуй тут да, далеко от Мегафона Yota не ушла, чувствую :)

Была правда однажды проблема с интернетом, признаюсь. Вот такая.

Но в поддержке сказали, что в этот день, именно в этом районе Москвы, проходило обновление оборудования.

Многим, наверное, интересен вопрос раздачи такого крутого интернета на другие устройства. Серьезно, у меня дома интернет медленнее :) Может отключить оптоволокно и перейти на раздачу LTE. Чего зря платить? А нет. Не всё так просто. В общем, всё понятно без слов, как говорится.

Да, за раздачу на высокой скорости придется потратиться. Причем каждый раз, когда оно вам нужно. Суровая реальность такая. С другой стороны, вполне логичный шаг. Всё-таки это интернет для телефона. С него качай сколько угодно, пожалуйста, а на компьютере не надо. Ну и на планшет тоже особо не раздашь. Для планшетов, кстати, Yota недавно выпустила отдельные симки и специальные тарифы, не очень-то выгодные, надо сказать. Ещё и с ограничением по скорости.

А сейчас немного о грустном. Не могу умолчать о ложке дегтя, которую Yota совсем недавно добавила в свою бочку с мёдом. Кратко опишу ситуацию. Допустим, вы подключились к Yota в Москве (как новый абонент или в рамках MNP, неважно) и жизнь так сложилась, что вынуждены переехать жить в Питер. Как было раньше? Никаких проблем, ведь у Yota отсутствует роуминг (Интернет по России, звонки, помните?). Так что по сути ничего делать не надо, вы не разоритесь, если оставите московскую симку (какая разница, если роуминга все равно нет). Даже наоборот, если переедете в регион, где уже присутствует Yota с ценами ниже московских. Спустя месяц вас автоматически переведут на условия подключения того региона, в котором вы находитесь. И это логично, согласитесь. Если вы долгое время находитесь не в Москве, то с какой стати должны по-прежнему платить в два раза большую московскую абонплату? Увы, но так было до недавнего времени.

Как стало теперь? Всё дело в том, что с 26 декабря изменились условия предоставления услуг в роуминге. На сайте это ещё и не так просто найти.

Теперь, если вы переезжаете из своего региона (не важно какого), то будьте добры платить, внимание, московскую абонплату! Т.е. самые высокие расценки из всех существующих. Так называемый тариф «Региональный». Абсолютно не понимаю, как после такого Yota дальше может позиционировать себя как оператора, у которого нет роуминга. И ладно бы что, но интернет при таких условиях будет уже с ограничением, только 50 МБ максимальной скорости на месяц (!!!). По-моему, это уже край….

В общем, очень стыдно за компанию, правда. И года не прошло, как начали закручивать гайки :( А я очень верил, что вот он, наконец-то хороший продукт, но увы. Видимо всё у нас так…

Сейчас вот, например, я временно нахожусь в Липецке. Номер московский. С грустью жду, когда переведут на этот «Региональный» тариф. Номер хороший, все его знают, очень не хочу терять, но увы. Такую цену (и главное с ТАКИМИ условиями) платить просто несправедливо, учитывая, что у нас в городе Yota присутствует, и минимальная абонплата составляет 240 рублей. Никто не мешает купить новую симку и пользоваться, но тогда придется распрощаться со старым номером. Переносить номера между регионами нельзя.

Вот на такой грустной ноте придется закончить пост. Что касается MNP, или как часто ещё его называют «мобильного рабства», то всё круто. Без проблем можно переходить от оператора к оператору (с интервалом в 70 дней), сохраняя прежний номер, внутри одного региона. Что касается конкретно Yota, то тоже всё хорошо, если сидеть в домашнем регионе. Разумеется, последние абзацы не самые приятные, но они не отменяют всего хорошего, что я написал выше об операторе. Выбор за вами.